La garantía de equipos médicos debe leerse junto con la configuración aprobada, uso previsto y documentos comerciales. Esta página explica el proceso B2B; los documentos firmados del pedido rigen cada suministro.
Alcance escrito
Confirme las condiciones antes de pedir
Confirme el período de garantía, componentes cubiertos, método de servicio y condiciones específicas en la cotización o contrato antes de realizar un pedido.
- Modelo y configuración final
- Componentes cubiertos y método de servicio
- Período aplicable y referencia comercial
Preparacion del pedido
Mantenga un registro claro del proyecto
Conserve la cotización aprobada, configuración, lista de empaque, factura y referencias de envío para identificar la unidad suministrada posteriormente.
- Datos de modelo y serie o lote cuando esten disponibles
- Referencias de pedido, envío y destino
- Información de instalación y uso previsto
Solicitud de garantía
Entregue evidencia útil al equipo de servicio
Cuando necesite soporte, incluya modelo exacto, referencia de pedido o envío, descripción, país de destino y fotos o video claros.
- Describa cuando y como ocurre el problema
- Identifique el componente afectado cuando sea posible
- Espere la coordinacion de servicio específica del modelo
Continuidad de repuestos
Independiente de la cobertura de garantía
La garantía de suministro de repuestos de AOLIKE establece que los repuestos necesarios estan disponibles durante ocho años desde la entrega y aceptacion, sujetos a los documentos comerciales firmados.
- La disponibilidad de repuestos no es una declaracion de período de garantía
- Confirme la pieza por modelo y referencia de pedido
- Solicite el acuerdo de suministro aplicable
Cómo empezar
1Confirme las condiciones escritas antes de comprar
2Conserve referencias de modelo y envío después de la entrega
3Envíe evidencia completa para la coordinacion de servicio
Importante: La información publicada es una referencia B2B general. Los documentos comerciales y técnicos firmados rigen la garantía de cada pedido.